サポート詐欺

サポート詐欺に
遭わないためのポイント

ポイント1

焦らずウイルス対策ソフトで感染状況を確認しましょう。通常、この段階でウイルス感染していることはありません。
普段からウイルス対策ソフトを最新の状態にしておき、警告が表示されたらスキャンして確認してください。
また、OSや各種ソフトウェアもアップデートの表示があった場合は、すぐに適用して最新の状態にすることも重要です。
ポイント2

サポートに電話をさせようとしますが電話をしてはいけません。ウイルスに感染している訳ではないので、再起動をするか、タスクマネージャーを起動してアプリケーションを強制終了をすればほとんどの場合は解決します。
解決しない場合は、パソコンに詳しい人や販売店に相談しましょう。
ポイント3

相手は、ウイルスに感染したと思わせ、駆除したふりをして代金を請求しますので、焦ってウイルス駆除を申し込まないようにしましょう。
サポートは、正規販売店で受けてください。
ポイント4

遠隔操作時に重要な情報を抜き取られたり、同時に他の悪意あるソフトがインストールされていることもあります。絶対に見知らぬ人に遠隔操作をさせてはいけません。